Grand Hotel Caraiman Str. Trandafirilor 29, Neptun

Alex P

1 octombrie 2023

The stay was decent. Unfortunately there was a mix-up with the reservation, advertised as all inclusive, which wasn't the case at the time we stayed (late September). Bathrooms are tiny but again, this is a reconditioned building so, it is what it is. The staff were nice and even the owner offered us drinks of all sorts to compensate for the mix-up!

matei fn

24 septembrie 2023

Puteți merge cu incredere la acest hotel cu un personal minunat și patronul(care am crezut inițial că este angajat) la fel, locație nouă cu investiție demnă pt cele 4stele, camere nu f mare dat foarte frumos amenajate, curtea interioară cu piscină,baruri, restaurant cu mobilier frumos, mâncare cu meniuri variate, băutură de calitate. Recomandăm cu incredere!!!

Irina Ciurla

23 septembrie 2023

Am venit pentru o escapada de weekend și nu regretam alegerea făcută. Am descoperit un hotel frumos, cochet și cu un personal extrem de amabil. Deși micuțe, camerele sunt curate și frumoase. Vom reveni cu siguranță, deși litoralul nostru nu ne atrăgea prea tare pana acum. PS fiind final de sezon, am beneficiat de o surpriza neașteptată : am fost serviți, din partea casei, cu o varietate de băuturi. Asa ceva chiar e inedit...

Melania Iancu

21 septembrie 2023

Ne-am cazat aici acum cateva zile. Am sunat la un numar de telefon cu scopul de a ni se comunica niste informatii si de a face rezervare telefonic, nu a raspuns nimeni. Am facut rezervarea pana la urma pe Booking, ajungem la cazare totul ok. Am avut un apartament cu vedere spre piscina si nemaipomenitul spectacol de care nu am fost anuntati, o nunta/botez. Muzica se auzea de parca era la noi in camera. Am mers la receptie, unde politicos doream sa rezolv problema cu doamna de la receptie, si in acel moment se afla un domn la receptie. Incep sa spun care este problema, si ia ghiciti ce: domnul de acolo incepe sa vorbeasca foarte nepoliticos, nerespectuos fata de clientii care pana la urma aduc profitul in hotel. Ii spun domnului ca eu discut cu doamna de la receptie, nu cu dansul, si foarte arogant imi spune ca dansul este patronul. Printre nelamuririle mele era si daca apa de la piscina este calda dansul vorbind din nou de a dreptul nesimtit si intreband unde am mai vazut eu piscina cu apa calda in Romania. Suna si il cheama pe Alex, managerul sa rezolve problema, dansul pleaca. Pacat de cativa angajati care trebuie sa “adune gunoiul lasat de alti oameni”. Doamna de la receptie l-a scuzat, spunand ca are probleme personale si de aceea reactionase asa. Personal pe nici un oaspete nu il intereseaza acest aspect. In primul rand daca dansul se lauda cu faptul ca este patron, sa se comporte ca atare, si in al doilea rand, problemele personale nu se amesteca cu cele profesionale, domnul avand o varsta este rusinos sa se puna intr-o asemenea ipostaza. Micul dejun lasa de dorit, personalul de la micul dejun s-a cam rastit cand am cerut o lingurită pentru iaurt. Trebuia sa ne cerem banii inapoi si sa cautam alt hotel. Camerele cam mici in special toaleta care nu are nici macar o priza.

Madalin Voci

17 septembrie 2023

"Pe afară e vopsit gardul, înăuntrul leopardul." Acesta nu e doar un proverb, ci este cea mai buna caracterizare a experienței pe care am avut-o la acest hotel. La micul dejun nu era nici un angajat pe salon sa vada daca mai e nevoie sa completeze ceva, la 9:40 mai erau doar oua si cateva roșii, in cazul meu care nu mananc carne nu aveam ce sa mănânc. Am semnalat baiatului din bar care mi-am dat seama ca era anagajat (desi era îmbrăcat in haine de strada) ca nu am nici macar o cana sa-mi pun ceai, si a zis ca imi da un pahar, dupa ce am inceput sa ridic tonul s-a mobilizat un coleg din bar si mi-a adus fix o cana, fara farfurie suport, si câțiva castraveți intr-un bol. Branza nu mai era, angajații se certau ca ei nu mai stau, ca isi dau demisia, asta in vazul clienților. Camerele sunt extrem de mici, baile la fel, daca ai mai mult de 80 kg nu intri in cabina de duș, iar pe langa pat nu intra doua persoane. Pana la ora 1 noaptea am avut parte de muzica tare si artificii de la terasa de langa hotel si copilul nu a putut dormi. Camerele curate si baia la fel, doamnele de la house keeping isi fac bine treaba. Per total o experiență dezamagitoare, am luat doua nopti si ne-am decazat dupa prima noapte. Noi nu mai revenim aici.

Cristina Filimon

17 septembrie 2023

Grand Hotel Caraiman (sau GHC, cum apare în sigla lor) este după părerea mea una dintre cele mai scumpe țepe de 4 stele. În primul rând, hotelul este situat într-o zonă de distracție unde acesta se ia la întrecere cu alte 2 hoteluri (Apollo și Terra) și clubul Amazonia - de cine dă muzica mai tare până a doua zi dimineața. Ce-i drept, e greu să distingi care continuă distracția până la ora 5 dimineața și care ar putea fi distins astfel cum premiul cel mare. În al doilea rând, camerele sunt foarte mici și infecte. Primul lucru care te lovește este un miros puternic de "apă statută în mochetă și mucegai". Mini-frigiderul era mucegăit.. Ce-i mai grav este că, din cauza gălăgiei din timpul nopții, nici nu poți sta cu geamul deschis. Last but not least - micul-dejun. Drăguț, nu zic, bufet suedez cu multe opțiuni, asta până guști și îți dai seama că mâncarea nu are sare, prăjitorul arde pâinea, dulciurile sunt vechi (la modul tari ca un carton și gust fin de carton cu zahăr) iar farfuriile, tacâmurile și paharile PUT. Da, fraților, put a veselă băgată la mașina de spălat și lăsată peste noapte în aburul ăla specific (cine folosește asemenea aparatură acasă știu ce spun). Concluzia: mai bine la un hotel de 2 stele că primești aceleași servicii dar la un preț cinstit.

Corina Laura Cuibus

9 septembrie 2023

Dacă ei sustin ca is de 4 stele, le mai dau eu 1 ca sa fie 5 😉 Am inceput cu o gluma pt ca asa a fost si sederea noastră pentru ei. O sa incep cu răul cel mai mic: Micul Dejun: bunicel, cat de cat variat. Dar ideea aceea de bar, unde pui 1 om la 4 aparate este de prost gust (ce credeti ca va fura careva aparatele?🤣🤣) Domne feri sa vrei 2 cafele si 2 sucuri, ca stai 15 min pt ele, o singura persoana nu se poate ocupa de toti Piscina: curatica, placuta.. dar faptul ca barul nu poate oferi cocktailuri si trebuia ca barmanita sa lase barul gol sa plece in alta cladire mi se pare aiurea (ti se face mila de ea si nu iti mai vine sa comanzi). Personalul: ai crede ca acei adolesceti sezonieri vor fi o problema, dar nu ei chiar vorbesc frumos, politicos si te saluta .. cat despre cei care depășesc 30+ lasa rau de dorit. Nu exista comunicare intre receptie si personal (a trebuit sa rugam de 3 ori sa ni se schimbe un cearceaf). Femeia de la curatenie vorbeste urat si răspicat, iar domnul de la barul de la micul dejun a parut tare deranjat cand i-am spus sa ne puna cafelele in cesti sau pahar de sticla pt ca plasticul se înmoaie- bineinteles ca noi nu am avut dreptate si am baut cafea in pahare de suc de plastic Curatenia: de la groaznic spre deloc, găsești păianjeni, pete de sânge pe tavan (banuiesc ca de la tantari) Camerele: sunt mici, desi in poze par mari; de asemenea nu este seif in camera - asa incredere au parut oameni de acolo inafara de haine luam tot cu noi cand plecam din hotel. Wi-fi-ul gratuit il ai doar in baie, in camera nu mai ajunge semnalul. Usa baii este stricata si nu se inchide Terasa: daca se poate numi asa, sunt puse mese si scaune in fata hotelului. Am cerut 2 cappuccino pe care am platit 30 de lei, le-am primit in pahare "to go" si făcute la aparat (ca alea din profi unde cafeaua e 5 lei) Receptie: cred ca e singurul lucru de 4 stele, aspectul si mirosul recepției Lucruri bune: Domnisoarele de la recepție exceptional de drăguțe. P.s. Un sfat: NU VA LUATI CU VEDERE LA GRĂDINĂ. Aceea grădină este o bucata de pamant uscat, fara flori, fara vreo stropitoare sau ceva sa iti insenineze ziua

Oana Pascu

4 septembrie 2023

Camera a fost curata, insa baia este mica, inghesuita, usa se deschide pana in toaleta. Am avut cel putin 15 tantari in camera, tavanul era plin. Mancarea asa si asa. Personalul de la receptie a fost amabil.

Raluca Copaciu

3 septembrie 2023

Lux si opulenta ... la intrare! Din pacate nu merita cele 4 stele dupa ce am vizitat hotelul. Parcarea hotelului era cam la 100 m de hotel, lucru deloc usor cand ai bagaje si copil mic, sa mergi pe strada cu toate ca apoi sa urci 123840 scari sa intri la hotel. Frumos la intrare, esti intampinat dragut...DAR, camerele extrem de mici, baia minuscula...niciodata n am vazut asa baie mica, frigider in camera NU, doar un racitor care mergea doar cand aveai cheia cartela pusa, usa de la cabina de dus nu se inchidea, nu mi s a spus deloc de catre nimeni ca bauturile din acel racitor erau din partea casei, doar la plecare am aflat...am avut bautura pt. drum, vorba aia. Nu aveai voie sa duci apa sau mancare in camera din alta parte decat de la ei. Foarte departe de mare, nu recomand pt familii cu copii mici. Micul dejun destul de diversificat, asta e un plus la hotel si curatenia in camera, care se facea zilnic.

Alicemihaela Zontea

28 august 2023

Hotelul este foarte drăguț ,camerele cam micuțe iar baia foarte ,foarte mică .Patul este mare cu saltea faina .Personal amabil începând cu fetele de recepție până la ospătari ,barmani .Mâncarea nu este diversificata in schimb este gustoasa (preparate din carne ,peste ,paste ,ciorbe ,supe fructe de mare ).Divertisment seara plăcut ,divertisment ptr copii la piscina in fiecare zi .In spatele hotelului au un parc foarte frumos ptr copii .Daca camerele erau putin mai mari dar mai ales băile ,acest hotel ar avea de câștigat și mai mult .Recomand să veniți la acest hotel dar dacă aveți doi copii sau unul mai mare de 5 ani ar merge sa rezervați apart.